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如何做好感動服務(wù)（2集）
對于如何做好感動服務(wù)一竅不通，本課程邀請國內(nèi)知名心態(tài)培訓(xùn)實戰(zhàn)講師曾鵬錦，從對服務(wù)的正確認識入手，解讀客戶服務(wù)的目的、類型、流程和注意事項，通過呈現(xiàn)做好服務(wù)的15把小飛刀，幫助我們做好感動服務(wù)，促進后續(xù)銷售，實現(xiàn)客戶價值最大化。
類別：客戶服務(wù) 講師：曾鵬錦 播放時長：00:35:35 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：16214
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正確認識阿米巴經(jīng)營模式
伴隨全球化程度的加深，阿米巴經(jīng)營逐漸發(fā)展成為按部門管理各領(lǐng)域業(yè)務(wù)，實現(xiàn)更為精細的經(jīng)營會計制度。然而很多企業(yè)有疑問，到底什么是阿米巴經(jīng)營？阿米巴經(jīng)營到底能夠給企業(yè)帶來什么？為此，本課程分享了阿米巴經(jīng)營模式的基本概念與經(jīng)營理念，零基礎(chǔ)幫助企業(yè)更好理解阿米巴經(jīng)營模式，引導(dǎo)企業(yè)進行思維變革，構(gòu)建經(jīng)營哲學(xué)。
類別：總裁課堂 講師：刁東平 播放時長：00:40:43 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：8351
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正確認識年度評估面談
對于年度評估面談，很多人并不了解它。年度評估面談作為員工職位的聘任、薪酬調(diào)整、崗位輪換與交流、培養(yǎng)、職業(yè)生涯規(guī)劃，以及對目前崗位監(jiān)督改進等的重要依據(jù)，HR對此不得不察。本課程將帶你正確認識年度評估面談，通過案例剖析，規(guī)避評估面談的誤區(qū)，認清評估面談本質(zhì)，懂得通過評估面談激勵員工，促進員工進步提升。
類別：人力資源 講師：涂熙 播放時長：00:43:11 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：8307
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正確認識戰(zhàn)略定位與規(guī)劃
孫子兵法有云：不謀萬世者，不足以謀一時。不謀全局者，不足以謀一域。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃事關(guān)全局，事關(guān)長久，事關(guān)方向。然而，企業(yè)戰(zhàn)略往往會出現(xiàn)缺陷明顯，規(guī)劃難落地的情況，應(yīng)當(dāng)如何解決呢?本課程戰(zhàn)略定位理論體系奠立者裴中陽教授，帶你了解戰(zhàn)略定位，正確認識戰(zhàn)略規(guī)劃的四大模塊，懂得樹立戰(zhàn)略愿景，把握戰(zhàn)略方向，為戰(zhàn)略落地提供堅實保障。
類別：總裁課堂 講師：裴中陽 播放時長：00:30:00 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：6978
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如何正確認識年度戰(zhàn)略規(guī)劃（2集）
戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)年度戰(zhàn)略發(fā)展的依據(jù)，也是企業(yè)長期發(fā)展的前提條件。一個企業(yè)如果戰(zhàn)略規(guī)劃失策，就無法走得更長更遠，有再好的執(zhí)行團隊也注定失敗。本課程將詳細剖析戰(zhàn)略規(guī)劃，分享年度規(guī)劃編制方法與內(nèi)容，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者做對戰(zhàn)略規(guī)劃，讓企業(yè)走在正確的發(fā)展軌道上，促進企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
類別：總裁課堂 講師：鴻智博 播放時長：00:55:26 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：9404
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如何正確認識內(nèi)部控制
建立與加強企業(yè)內(nèi)部控制，是提升企業(yè)經(jīng)營與風(fēng)險防控能力的有效措施。什么是內(nèi)部控制？做好企業(yè)內(nèi)部控制需要解決哪些問題？本課程邀請財務(wù)管理專家，帶你正確認識內(nèi)部控制，了解內(nèi)部控制體系建設(shè)的必要性，以及內(nèi)部控制環(huán)境構(gòu)建的具體措施，讓你更好開展企業(yè)內(nèi)部控制工作。
類別：財務(wù)管理 講師：嚴(yán)必俊 播放時長：00:34:39 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：15490
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