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門(mén)店場(chǎng)景與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)（3集）
要應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)門(mén)店的沖擊，門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)方式就需要變革，而體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是眾多營(yíng)銷(xiāo)方式中生命力最強(qiáng)的，這也間接要求門(mén)店搭建完善的場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)氛圍。本課程分享了門(mén)店的場(chǎng)景化與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略，著重分析門(mén)店場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的打造，以客戶(hù)價(jià)值為導(dǎo)向的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系搭建，塑造門(mén)店良好的體驗(yàn)，提升產(chǎn)品差異化價(jià)值。
類(lèi)別：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 講師：閆治民 播放時(shí)長(zhǎng)：00:48:39 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：18465
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終端VIP客戶(hù)管理（3集）
VIP客戶(hù)是保證終端銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的主要來(lái)源，但是如果沒(méi)有規(guī)范的管理流程與經(jīng)營(yíng)策略，好不容易建立起來(lái)的VIP客戶(hù)群還是會(huì)不斷的流失，那么，怎樣才能做好VIP的管理？通過(guò)本課程掌握終端VIP客戶(hù)的管理與維護(hù)，提升VIP服務(wù)意識(shí)，懂得從哪些關(guān)鍵點(diǎn)呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升VIP客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
類(lèi)別：客戶(hù)服務(wù) 講師：呂詠梅 播放時(shí)長(zhǎng)：01:21:36 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：8442
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終端顧客服務(wù)與管理策略（6集）
顧客服務(wù)對(duì)零售行業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，所謂得客戶(hù)者得天下，那么門(mén)店應(yīng)該如何做好顧客服務(wù)管理呢?本課程資深連鎖管理專(zhuān)家何毅明，將分享顧客服務(wù)管理的策略，教你正確處理顧客異議、抱怨與投訴，打造完美的顧客服務(wù)體驗(yàn)，提升品牌的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度。
類(lèi)別：客戶(hù)服務(wù) 講師：何毅明 播放時(shí)長(zhǎng)：02:37:27 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：17295
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服裝零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)新思路（2集）
服裝零售企業(yè)要想持續(xù)贏利，改變?cè)羞\(yùn)營(yíng)思維與客戶(hù)服務(wù)策略是關(guān)鍵。沒(méi)有好的制導(dǎo)系統(tǒng)，其它零件再好也無(wú)法發(fā)揮作用。本課程將介紹新實(shí)體零售環(huán)境下企業(yè)運(yùn)營(yíng)的新思維模式與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略，幫助服裝零售企業(yè)從過(guò)去的銷(xiāo)售思維向經(jīng)營(yíng)思維轉(zhuǎn)變，提高顧客對(duì)品牌的黏度，業(yè)績(jī)輕松翻倍。
類(lèi)別：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 講師：李坤恒 播放時(shí)長(zhǎng)：01:18:00 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：5593
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讓顧客Hold不住怒贊的門(mén)店服務(wù)禮儀（4集）
一流的營(yíng)業(yè)員賣(mài)的是信賴(lài)，如何讓顧客從一進(jìn)門(mén)就得到絕佳的服務(wù)體驗(yàn)?本課程高級(jí)服務(wù)禮儀講師劉怡莎，將分享服飾、配飾、站姿、坐姿、引領(lǐng)等方面的服務(wù)禮儀，教你打造完美的品牌形象，抓住服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻，獲得客戶(hù)的青睞，從而提升門(mén)店的成交率。
類(lèi)別：客戶(hù)服務(wù) 講師：劉怡莎 播放時(shí)長(zhǎng)：01:27:02 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：21085
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