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劉小明

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國(guó)際注冊(cè)高級(jí)經(jīng)理國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)際注冊(cè)高級(jí)采購(gòu)師中國(guó)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派講師中華講師網(wǎng)特聘講師中山大學(xué) 客座教授清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師QMS/EMS/OHSAS國(guó)家注冊(cè)高級(jí)審核員中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)授予質(zhì)量管理講師【工作背景】企業(yè)管理博士，工商管理碩士。十多年中高層企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，先后在拓璞電器集團(tuán)、美的集團(tuán)、中國(guó)超人集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)/質(zhì)量經(jīng)理，生產(chǎn)/質(zhì)量總監(jiān)，副總經(jīng)理兼管理者代表等職務(wù)，同時(shí)兼職在認(rèn)證公司對(duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系審核數(shù)年。擅長(zhǎng)企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量和采購(gòu)物流管理課程培訓(xùn)。領(lǐng)域涉及食品、電子、機(jī)械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥、五金、服裝等行業(yè)?！臼谡n風(fēng)格】劉老師授課注重理論與實(shí)際相結(jié)合，對(duì)學(xué)員工作技能、良好習(xí)慣的培養(yǎng)，追求改變學(xué)員心態(tài)與觀念。近6年豐富的專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，外加擔(dān)任多家企業(yè)常年管理顧問，使本人對(duì)教育與培訓(xùn)十分熟悉及了解?！P(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對(duì)性的解決方案；——注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；——注重實(shí)效，以結(jié)果為導(dǎo)向?yàn)樵瓌t；——關(guān)注過程，以過程為實(shí)現(xiàn)績(jī)效的手段。講課風(fēng)格生動(dòng)、幽默及深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧，把管理當(dāng)故事講。對(duì)參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的效果?！局v授課程】生產(chǎn)管理類：《5S/6S/7S/8S》《ESD靜電知識(shí)》《精益生產(chǎn)管理》《從技術(shù)走向管理》《8090后員工管理》《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》《MTP中層管理技能提升》《從優(yōu)秀到卓越班組建設(shè)》《TWI一線主管技能提升》質(zhì)量管理類：《檢驗(yàn)員培訓(xùn)》《QC七大手法》《全面質(zhì)量管理》《PDCA管理培訓(xùn)》《供應(yīng)商質(zhì)量管理》《質(zhì)量意識(shí)與責(zé)任》《問題分析與解決》《零缺陷質(zhì)量管理》《客戶抱怨與處理技巧》采購(gòu)管理類：《供應(yīng)商管理》《采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理》《采購(gòu)談判技巧與策略》《采購(gòu)合同管理與規(guī)范》《倉(cāng)儲(chǔ)管理與物流配送》《成本降低與供應(yīng)商優(yōu)化》《采購(gòu)人員綜合技能提升》《項(xiàng)目采購(gòu)與招投標(biāo)管理》《供應(yīng)商開發(fā)、選擇和評(píng)估》【服務(wù)客戶】一、制造行業(yè)：電子：廈門龍僑、聯(lián)想集團(tuán)、中興電子、旭日電子、深圳華陽(yáng)、蘇泊爾、萬達(dá)機(jī)械：三一重工、廣東農(nóng)機(jī)、沈陽(yáng)機(jī)床、西安舍森、臺(tái)富機(jī)械、廣進(jìn)、大連液力食品：蒙古酒業(yè)、河套酒業(yè)、蒙牛、統(tǒng)一、可口可樂、徐福記、億源食品、雨潤(rùn)電器：日本松下、TCL電器、新飛電器、萬寶、利仁電器、艾美特、鴻雁、正泰家電：美的、華凌、萬寶、新寶、龍的、海信、TCL、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、康佳、格蘭仕、飛科、帥康、格力、志高、奔騰、九陽(yáng)、安吉爾、龍的、方太通訊：偉易達(dá)、偉創(chuàng)力、聯(lián)想、金立、鎢珍電子、HTL、德賽、三星、索尼、庫(kù)柏、酷派、國(guó)人通信家具：連天紅、森寶、穗寶床墊、廣東鴻業(yè)、正美、索菲亞、皇朝家具、廣東聯(lián)邦、曲美塑膠：東莞山富、南通強(qiáng)力、珠海三大、深圳旺鑫、深圳恒益達(dá)、深圳沐陽(yáng)五金：廣東文華、深圳高飛、廣東振鴻、廣州現(xiàn)代、廣東五榮、三環(huán)鎖業(yè)、雅潔五金、匯泰龍、頂固、廣州大力、廈門凱立服裝：維珍妮、康華林、豐隆服飾、正華、以純、金利來、老爺車、奧康集團(tuán)生物制藥：三金集團(tuán)、三九制藥、白云制藥、升華集團(tuán)、山東山松、遼寧諾康汽車：中國(guó)北車、中國(guó)南車、福田汽車、宇通客車、比亞迪、東風(fēng)日產(chǎn)、廣州本田、廣西通用五菱、奇瑞汽車、金龍客車、三菱煙草：長(zhǎng)春卷煙廠、韶關(guān)煙廠、梅州卷煙廠、云南卷煙廠二、電力行業(yè)：韶關(guān)電力、廣東電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、茂名電力、廣西電力、貴州電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、佛山電力、南海電網(wǎng)欽州供電局、韶關(guān)供電局、桂林供電局、佛山供電局、華潤(rùn)電力控股、廣東粵電集團(tuán)、霍州煤電三、通信行業(yè)：廣州移動(dòng)、清遠(yuǎn)移動(dòng)、清遠(yuǎn)聯(lián)通、深圳移動(dòng)、南京移動(dòng)、福建移動(dòng)、惠州移動(dòng)、廣州電信、西安聯(lián)通、韶關(guān)移動(dòng)、寧夏移動(dòng)、韶關(guān)電信、中興通訊、貴州移動(dòng)四、物業(yè)管理：深圳基金、中奧物業(yè)、廣東公誠(chéng)、廣東金宇、珠港物業(yè)五、高校合作：清華大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、廣東外語(yǔ)外貿(mào)、韶關(guān)大學(xué)、廣東郵電學(xué)院、廣東金融學(xué)院、廣州大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、肇慶大學(xué)、五邑大學(xué)、深圳大學(xué)、南京理工大學(xué)【客戶評(píng)價(jià)】◆“劉小明老師是我所遇到的國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的企業(yè)管理培訓(xùn)師之一！”——日本兄弟公司珠海分公司人力資源部賴經(jīng)理 ◆“劉小明老師是中國(guó)最成功的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師之一，他的課程深受廣大學(xué)員歡迎！”——尚德（中國(guó)）培訓(xùn)集團(tuán)副總裁陳總裁 ◆“劉老師具有十多年大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)課程最容易讓員工理解接受?！薄袊?guó)南車人力資源部部長(zhǎng)謝部長(zhǎng)◆“聽朋友說，劉小明的課很好，一聽，果然是好。一聽就知道是管理企業(yè)的人，有血有肉，有情有理，聽了確實(shí)受益?！?nbsp; ——內(nèi)蒙古河套酒業(yè)集團(tuán) 謝部長(zhǎng) ◆“劉小明老師講課聲情并茂，內(nèi)涵豐富，我受到了很大的啟發(fā)?！薄獤|風(fēng)日產(chǎn)人力資源部范專員 ◆“我曾經(jīng)聽過北京一些教授的課，感覺不錯(cuò)。現(xiàn)在聽了劉老師的課，感覺也很好，而且是那種不僅好聽，而且好用的好。” ——清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院林教授 ◆“劉老師的演講特別流暢，特別有激情，邏輯非常好，很有鼓動(dòng)性！” ——東莞市鎢珍電子公司陳先生 ◆如何做大、做強(qiáng)、做長(zhǎng)是每個(gè)企業(yè)家日思夜想的重要問題，在所有的培訓(xùn)課程中，劉老師的課程對(duì)我們企業(yè)是最實(shí)用、最有效、最能解決實(shí)際問題的培訓(xùn)。——浙江繡錦集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)張錦福 ◆中國(guó)像劉老師這樣有水平的人很多，但像他一樣愿意扎扎實(shí)實(shí)為民營(yíng)企業(yè)做實(shí)事。要做到他這種境界，沒有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和做事的扎實(shí)精神是不可能做到的?！憬瓊ズ？毓杉瘓F(tuán)有限公司董事長(zhǎng)陶海弟
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孫林峰

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1.基本信息企業(yè)內(nèi)部規(guī)范管理顧問企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)優(yōu)化咨詢師中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師英盛企管信息化研究中心主任工商管理學(xué)士，EMBA，有著二十二年企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)及咨詢管理經(jīng)歷。曾服務(wù)于正光、祥旺、春源集團(tuán)等知名企業(yè)，歷任教育訓(xùn)練員、生產(chǎn)主管、計(jì)劃調(diào)度主任、制造副總、總經(jīng)理助理、總經(jīng)理等職位。企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)優(yōu)化咨詢師，對(duì)民營(yíng)企業(yè)的內(nèi)部管理規(guī)范、組織與流程優(yōu)化、管理實(shí)務(wù)模式構(gòu)建、效率提升，成本管控有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2.研究與咨詢項(xiàng)目企業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型與升級(jí)企業(yè)管理規(guī)范與優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與管控成本管控與效率提升薪酬管理與績(jī)效考核3.部分核心課程【生產(chǎn)管理課程】《生產(chǎn)計(jì)劃與貨期管理》《物控與倉(cāng)儲(chǔ)管理》《生產(chǎn)成本全面改善》《現(xiàn)場(chǎng)在制品物流管控》《流水線工序安排與優(yōu)化》【員工教育課程】《企業(yè)管理職業(yè)化修煉》《主管人員管理技能提升》《中層干部素質(zhì)提升》【質(zhì)量管理課程】《如何加強(qiáng)過程品質(zhì)管理》《如何建立品質(zhì)保證體系》【企業(yè)貫標(biāo)認(rèn)證】《ISO系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)講解》《內(nèi)審員培訓(xùn)》4.部分服務(wù)公司凱撒集團(tuán)、天津應(yīng)大服飾、潮陽(yáng)樹德文具、深圳天倫印刷、汕頭樂立方玩具、汕頭凱旋包裝、廣東奧迪玩具(現(xiàn)奧飛動(dòng)漫)、汕頭華達(dá)玩具、南海林岳橡膠、廣東祥旺集團(tuán)、深圳博亞印刷、汕頭春源集團(tuán)、潮陽(yáng)皇威床上用品、汕頭華鷹設(shè)備、揭陽(yáng)鉆寶電子、北京玖零互升、東莞快靈通電子、華特爾實(shí)業(yè)、洪興制衣、雅娜化妝品、廣利達(dá)工藝、美高寶玩具、型色家居、錦利鞋業(yè)等。5.輔導(dǎo)案例（節(jié)選）案例一、企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范與優(yōu)化1.服務(wù)企業(yè)：廣東XX服飾有限公司2.服務(wù)內(nèi)容：組織與流程建設(shè)、生產(chǎn)計(jì)劃管理規(guī)范、物料管理規(guī)范、品保體系完善。3.項(xiàng)目時(shí)間: 6個(gè)月 4.項(xiàng)目背景：在時(shí)裝化的市場(chǎng)背景下，公司出現(xiàn)了對(duì)市場(chǎng)反映遲鈍的不適應(yīng)現(xiàn)象，市場(chǎng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)大的滑坡，這時(shí)企業(yè)的很多問題出現(xiàn)了：組織結(jié)構(gòu)不完善、職能職責(zé)不清晰，銷-產(chǎn)-供等重要環(huán)節(jié)運(yùn)行不順暢，計(jì)劃管理薄弱，無法統(tǒng)領(lǐng)各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)運(yùn)行，生產(chǎn)適應(yīng)不了市場(chǎng)需求，小批量、多批次、貨期急導(dǎo)致內(nèi)部運(yùn)營(yíng)成本居高不下。同時(shí)時(shí)裝業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不久，在管理上沿襲傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思維，企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。5.取得效果：項(xiàng)目組經(jīng)過6個(gè)月的咨詢輔導(dǎo)與培訓(xùn)，規(guī)范并完善了工廠組織結(jié)構(gòu)及流程，建立了生產(chǎn)計(jì)劃模式，保證各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，提高了市場(chǎng)反映速度，貨期的準(zhǔn)時(shí)率大大提高。同時(shí)規(guī)范健全了物料控制程序，使物料消耗得到了有效控制皮料損耗由原來的3.2%降低到2.3%；規(guī)范了品質(zhì)保證體系，產(chǎn)品質(zhì)量合格率顯著提升。案例二、企業(yè)流程優(yōu)化與績(jī)效管理1.服務(wù)企業(yè)：汕頭XX軟包裝設(shè)備有限公司2.服務(wù)內(nèi)容：流程優(yōu)化、業(yè)績(jī)考核3.項(xiàng)目時(shí)間：6個(gè)月4.項(xiàng)目背景：汕頭XX設(shè)備是國(guó)內(nèi)軟包裝印刷機(jī)行業(yè)明星企業(yè)，業(yè)務(wù)形勢(shì)很好。由于老板及相當(dāng)一部分人員都是從老國(guó)企轉(zhuǎn)制而來，組織結(jié)構(gòu)不合理，部門設(shè)置多、崗位多、機(jī)構(gòu)臃腫，工作流程不順暢、很多管理職能缺失，積極性不高，效率低下，70%以上的訂單不能按時(shí)完成，對(duì)市場(chǎng)影響很大。 5.項(xiàng)目結(jié)果：項(xiàng)目組從組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程規(guī)范、及單機(jī)生產(chǎn)計(jì)劃管理模式建立兩方面開展咨詢工作。將部門重新劃分、職能重新界定、崗位職責(zé)重新界定，增加了計(jì)劃調(diào)度部門，著重將計(jì)劃崗、統(tǒng)計(jì)崗單列并賦予了新的職責(zé)，建立了單機(jī)生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)。同時(shí)，對(duì)企業(yè)薪酬體系、薪資結(jié)構(gòu)進(jìn)行了完善，建立了績(jī)效管理模式，進(jìn)行績(jī)效考核，提高員工的積極性，（考核實(shí)施3個(gè)月，員工時(shí)計(jì)件工資在工價(jià)不變的情況下提高了5.8%）。經(jīng)過規(guī)范完善以后，各項(xiàng)工作效率得到很大提高，尤其是計(jì)劃管理、單機(jī)生產(chǎn)組織方面貨期計(jì)劃明確、進(jìn)度明確、出現(xiàn)的問題明確、解決起來有條理清晰，任務(wù)明確，深得公司肯定。案例三：汕頭XX包裝內(nèi)部管理優(yōu)化汕頭XX包裝有限公司是一家從事食品包裝印刷的中小型民營(yíng)企業(yè)，年產(chǎn)值約6 千萬。其主營(yíng)業(yè)務(wù)定位于市場(chǎng)上食品零售商的個(gè)性化包裝需求，產(chǎn)品種類繁多、訂單量小，導(dǎo)致生產(chǎn)頻繁的換版換線，生產(chǎn)效率低、貨期無法保證，印刷質(zhì)量事故頻發(fā)，造成大量浪費(fèi)，工廠內(nèi)部管理混亂，最主要的是三位股東分工不明確，不能有效溝通協(xié)調(diào)。每年5-10月份為生產(chǎn)旺季，情況更嚴(yán)峻。針對(duì)此種情形，企業(yè)提出內(nèi)部規(guī)范管理需求，經(jīng)過診斷確定從以下三個(gè)方面進(jìn)行管理規(guī)范優(yōu)化：第一：規(guī)范企業(yè)內(nèi)部各部門、各崗位間的分工與合作關(guān)系。完善組織結(jié)構(gòu)、職能流程，崗位職責(zé)、工作要求與業(yè)務(wù)指標(biāo)；說明：此項(xiàng)的目的明確各部門、各崗位的工作事項(xiàng)，以及相互之間的協(xié)助關(guān)系，讓各部門各崗位明確應(yīng)該做什么。第二：完善公司員工薪酬體系，結(jié)合行業(yè)的工資水平給予整體薪酬水平調(diào)整；建立起績(jī)效考核體系，設(shè)立工資額度15%的考核金，進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。說明：此項(xiàng)的目的是讓大家知道要想得到更多，必須付出更多。促進(jìn)大家爭(zhēng)取更多報(bào)酬的工作積極性。這是高效工作的根本。第三：結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，幫助規(guī)范完善內(nèi)部管理實(shí)務(wù)：建立了生產(chǎn)計(jì)劃模式、物料控模式、品質(zhì)管理模式，并給予培訓(xùn)實(shí)施。說明：此項(xiàng)的目的是教會(huì)各崗位如何規(guī)范地開展各項(xiàng)管理實(shí)務(wù)，如何做每一項(xiàng)工作。這是高效工作的關(guān)鍵。經(jīng)過8個(gè)月的輔導(dǎo)，取得了顯著效果：三個(gè)股東責(zé)任明確，各施其職；完善了組織結(jié)構(gòu)、重新進(jìn)行了崗位設(shè)置，規(guī)范了各部門各崗位職能職責(zé)、建立起工作流程；員工工作積極性高漲，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)井然，效率品質(zhì)得到有效提升，相關(guān)數(shù)據(jù)如下： 1.生產(chǎn)效率方面：印刷同期提升11.5%；制袋同期提升15.3%； 2.質(zhì)量事故損失：降低35.4%（3月與去年平均相比）； 3.材料消耗控制：同期降低0.65%； 4.材料存貨控制：同比降低12%。案例四、年度運(yùn)營(yíng)體系優(yōu)化與建設(shè)1.服務(wù)企業(yè)：1.服務(wù)企業(yè)：廣東XX玩具有限公司2.服務(wù)內(nèi)容：優(yōu)化企業(yè)年度運(yùn)營(yíng)管控3.項(xiàng)目時(shí)間： 6個(gè)月4.項(xiàng)目背景： X X玩具有限公司是玩具行業(yè)的龍頭企業(yè)，管理基礎(chǔ)較好，部門職能清楚、組織結(jié)構(gòu)健全，由于發(fā)展速度快，產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財(cái)各部門業(yè)務(wù)開展經(jīng)常脫節(jié)，企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率低。項(xiàng)目組經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，公司在年度運(yùn)營(yíng)管理存在嚴(yán)重問題，表現(xiàn)在：年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃不規(guī)范、不客觀，且沒有分解到月、到部門，在具體的工作中，沒有明確具體的責(zé)任，也無法按年度目標(biāo)來執(zhí)行，對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行跟蹤、考核，這樣就導(dǎo)致各部門無法按照年度目標(biāo)統(tǒng)一業(yè)務(wù)步調(diào)，嚴(yán)重影響整體運(yùn)營(yíng)效率。5.項(xiàng)目效果：根據(jù)企業(yè)具體運(yùn)營(yíng)情況，項(xiàng)目組為企業(yè)構(gòu)造“以一年為一個(gè)循環(huán)”“以一季度（月）為一小單元”的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，將企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、計(jì)劃有效地落實(shí)為行動(dòng)。包括四個(gè)步驟：第一：目標(biāo)計(jì)劃 --根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃，并按季度、月度分解到基層各部門、責(zé)任崗位，變成可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃。第二：明確責(zé)任 --明確各崗位職責(zé)、責(zé)任項(xiàng)目、績(jī)效指標(biāo)、工作要求，根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃簽定目標(biāo)責(zé)任書。第三：檢查跟蹤 --建立制度化、階段性的總經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)機(jī)制，針對(duì)目標(biāo)達(dá)成情況及出現(xiàn)的問題，找出原因，開展改進(jìn)、改善活動(dòng)。第四：績(jī)效評(píng)價(jià) --對(duì)各崗位的工作行為進(jìn)行相互考評(píng)，建立個(gè)人考評(píng)檔案；根據(jù)階段性目標(biāo)和全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行階段性考核和匯總考核，將個(gè)人利益與績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果掛鉤。經(jīng)過以上方案的建設(shè)、推行和實(shí)施，各部門按照計(jì)劃開展各自的工作，步調(diào)一致，整體運(yùn)行效率大大提高，企業(yè)非常滿意。
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