阻礙公司轉(zhuǎn)型為流程型組織的主要障礙和影響因素

2014年5月29日 18時(shí)29分 贊(1) 評(píng)論(0)
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• （一）官本位思想嚴(yán)重，沒(méi)有真正徹底服務(wù)業(yè)務(wù)單位的意識(shí)

  
  

  現(xiàn)在，華南營(yíng)銷流程、制度很多，但大都基于控制的思想。職能部門(mén)沒(méi)有按照總經(jīng)理的要求從“我要你做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔規(guī)湍阕觥?，還停留在以我為主的階段，沒(méi)有強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，時(shí)常發(fā)生分公司請(qǐng)示公文處理不及時(shí)的情況就是最典型的例子。

  
  

  原因分析：華南營(yíng)銷目前的組織架構(gòu)是垂直、層級(jí)式的，是以權(quán)力為基礎(chǔ)，以服從為特征，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)的組織架構(gòu)。整個(gè)組織架構(gòu)以職能管理為中心，屬于垂直職能管理模式。這樣的組織架構(gòu)是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，容易滋生本位主義思想，職能部門(mén)之間橫向溝通不暢，服務(wù)業(yè)務(wù)單位的意識(shí)自然很差。

  
  

  （二）缺乏強(qiáng)大的資源共享的信息平臺(tái)

  
  

  目前，雖有ERP、SCM、OA和E-HR信息系統(tǒng)，但基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，且ERP和SCM兩個(gè)信息系統(tǒng)沒(méi)有整合，信息無(wú)法共享，形成信息孤島。流程受阻或流程上增多環(huán)節(jié)及其時(shí)間過(guò)長(zhǎng)現(xiàn)象自然嚴(yán)重。以上種種，是造成公司內(nèi)部信息流動(dòng)不順暢的主要原因之一。

  
  

  原因分析：由于前期華南缺乏信息化規(guī)劃，各級(jí)管理人員對(duì)IT戰(zhàn)略作用認(rèn)識(shí)不足，因此在具體運(yùn)作中，業(yè)務(wù)部門(mén)和信息部門(mén)在信息化建設(shè)中各自職責(zé)沒(méi)有界定清晰，導(dǎo)致信息孤島產(chǎn)生和系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。