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加盟商如何打造終端人性化服務(wù)（2集）
一杯水服務(wù)可以縮短與顧客之間的距離，提升品牌的形象，然而面對(duì)日漸增多的需求，一杯水顯然無(wú)法滿足所有的需要，因此實(shí)現(xiàn)終端人性化服務(wù)很關(guān)鍵。本課程分享了加盟商打造終端人性化服務(wù)的實(shí)現(xiàn)策略，通過(guò)對(duì)顧客關(guān)鍵時(shí)刻及核心需求的分析，針對(duì)性提供解決與完善思路，通過(guò)人性化服務(wù)的提升，提高購(gòu)物體驗(yàn)，最終促進(jìn)銷(xiāo)售。
類(lèi)別：客戶服務(wù) 講師：宋予 播放時(shí)長(zhǎng)：01:12:47 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：7717
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珠寶終端服務(wù)禮儀與規(guī)范提升（6集）
珠寶店的導(dǎo)購(gòu)與其他行業(yè)導(dǎo)購(gòu)相比，在形象氣質(zhì)、整體素質(zhì)、服務(wù)禮儀上都有著更高的要求。特別是在于職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)，更能識(shí)別優(yōu)秀與普通珠寶導(dǎo)購(gòu)的區(qū)別。如何成為優(yōu)秀的珠寶顧問(wèn)？本課程分享了珠寶終端的服務(wù)禮儀與規(guī)范，幫助你成功塑造職業(yè)珠寶導(dǎo)購(gòu)形象，提升珠寶品牌美譽(yù)度，讓百分百滿意的顧客體驗(yàn)不再遙不可及。
類(lèi)別：客戶服務(wù) 講師：馬婷婷 播放時(shí)長(zhǎng)：03:10:42 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：9104
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抓住服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻，打造忠誠(chéng)客戶（3集）
人們對(duì)服務(wù)往往存在誤解，只是把它局限為服務(wù)員。其實(shí)不然，每個(gè)行業(yè)每個(gè)崗位都具有服務(wù)性。服務(wù)的過(guò)程中難免會(huì)遇到不必要的麻煩和尷尬。本課程高級(jí)禮儀講師劉怡莎，將教你如何處理服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提升內(nèi)在素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，做好與顧客每個(gè)接觸節(jié)點(diǎn)的服務(wù)，打造客戶的忠誠(chéng)度，以服務(wù)促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)的提升。
類(lèi)別：客戶服務(wù) 講師：劉怡莎 播放時(shí)長(zhǎng)：01:12:39 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：27034
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