一、流程管理的重要性
二、企業(yè)流程管理概述
三、流程管理的目的
四、流程管理的基本特性
五、流程管理的三種不同層次
六、幾種流程管理方法與工具
七、流程管理四步法提高執(zhí)行
八、企業(yè)流程優(yōu)化
九、企業(yè)“流程優(yōu)化工程”的主要程序
十、企業(yè)流程優(yōu)化的五個(gè)關(guān)鍵步驟
十一、 企業(yè)流程優(yōu)化七階段模式
十二、 企業(yè)流程優(yōu)化成功的關(guān)鍵因素
十三、 企業(yè)“流程設(shè)計(jì)與再造”與信息化IT
劉小明
國(guó)際注冊(cè)高級(jí)經(jīng)理,國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,中山/華南理工大學(xué)客座教授,清華/北京大學(xué)大學(xué)客座教授,零缺陷質(zhì)量管理實(shí)踐者,IRCA質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全高級(jí)審核員,全國(guó)班組長(zhǎng)巡講老師,實(shí)戰(zhàn)型精細(xì)化/精益管理講師,中國(guó)注冊(cè)采購(gòu)師職業(yè)資格認(rèn)證講師,ISM美國(guó)供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì)認(rèn)證講師,CIPS英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)認(rèn)證講師,ITC國(guó)際貿(mào)易中心采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理資格認(rèn)證講師。



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