班組長如何溝通（2集）
- 班組長兵頭將尾的崗位性質決定了其必須善于打交道，才能將生產任務、決策貫徹、思想工作等落實到位。否則，班組的管理水平就難以得到提高。本課程分享了班組長如何有效溝通，闡述做好有效溝通的技巧，以及如何與上級、平級、下級進行溝通，引導班組長提升溝通技巧，保持班組順暢溝通，確保各項工作任務的分配與實施。
一、認識溝通
二、溝通媒體
三、班組長講什么話
四、進行有效溝通
五、有效溝通的原則
六、有效與上司溝通技巧
1、向上級溝通注意
2、溝通行為(下對上)
七、有效與同事溝通技巧
八、有效與下屬溝通技巧
九、下達命令的流程
楊華
全國10強生產管理培訓咨詢專家，中國首批TTT培訓師。中國管理研究院精益生產改善特聘教授，北京大學民營經濟研究院特聘講師，香港生產力促進中心特聘精益生產管理顧問，深圳市質量獎專家評審組成員，索尼中國區(qū)認定質量評審員，日產訓TWI課程認可講師。
曾歷任日本三洋(深圳)生產改進部部長、世界五百強企業(yè)美國偉創(chuàng)力集團人力資源部培訓經理等，擁有十三年的培訓輔導經驗，經歷過數百場公開班培訓，多次培訓輔導過大型美資、日資、港資、臺資、合資等大型跨國集團，積累了豐富的企業(yè)輔導經驗，擅長精益生產管理與班組長管理。
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