課程大綱：

　　一、配送的意義

　　1、配送的意義

　　2、配送與一般送貨的區(qū)別

　　3、一般流程

　　4、配送的優(yōu)點

　　5、配送作業(yè)的總體目標

　　6、配送是發(fā)展現(xiàn)代物流的切入點

　　7、配送的發(fā)展階段

　　(1)高頻率、小批量配送

　　(2)共同配送(協(xié)同配送)

　　(3)一體化配送

　　二、共同配送

　　1、共同配送的概念

　　2、共同配送的類型

　　(1)按業(yè)務范圍分類

　　(2)按主導企業(yè)分類

　　(3)按運營主體分類

　　(4)按目的分類

　　3、共同配送的基本形態(tài)

　　4、共同配送的效果

　　(1)從貨主的角度分析

　　(2)從物流企業(yè)的角度分析

　　(3)從社會的角度

　　(4)微觀效益

　　(5)宏觀效益

　　5、 一體化配送

　　三、配送中心功能

　　1、 定義與要求

　　2、 物流配送的發(fā)展階段

　　(1)萌芽階段的配送

　　(2)發(fā)育階段的配送

　　(3)成熟階段的配送

　　3、配送中心分類

　　(1)按配送中心的功能分類

　　(2)按地理區(qū)域劃分

　　(3)按社會化程度分類

　　(4)按服務對象來分

　　(5)按專業(yè)化程度來分

　　4、配送中心的功能

　　(1)備貨功能

　　(2)儲存功能

　　(3)分揀和配貨功能

　　(4)配裝

　　(5)配送運輸功能

　　(6)送達服務

　　(7)配送加工

　　5、配送中心的設施與構造

　　6、配送中心的作業(yè)流程

　　(1)儲存型配送中心作業(yè)流程

　　(2)流通型配送中心作業(yè)流程

　　(3) 流通加工型配送中心作業(yè)流程

　　四、配送中心運作

　　1、配送戰(zhàn)略

　　(1)直接運輸

　　(2)倉儲

　　(3)直接轉(zhuǎn)運

　　2、集裝方式及分類

　　3、集裝箱的有關常識

　　4、集裝箱交接方式

　　5、搬運設備

　　6、儲位管理

　　7、貨架設備

　　8、物流中心揀貨作業(yè)

　　9、電子標簽揀貨系統(tǒng)

　　10、 傳統(tǒng)揀貨方式

　　五、配送中心作業(yè)管理

　　1、配送中心的一般作業(yè)流程

　　(1)接受并匯總訂單

　　(2)進貨

　　(3)理貨和配貨

　　(4)出貨或送貨流程

　　2、配送中心的特殊作業(yè)流程

　　(1)不設儲存庫的作業(yè)流程

　　3、配送中心的組織結構

　　4、配送中心的崗位設置

　　(1)采購或進貨管理組

　　(2)儲存管理組

　　(3)加工管理組

　　(4)配貨組

　　(5)運輸組

　　(6)營業(yè)管理組或客戶服務組

　　(7)財務管理組

　　(8)退貨與壞貨作業(yè)組

　　5、配送中心信息組織管理

　　(1)銷售管理系統(tǒng)

　　(2)采購管理系統(tǒng)

　　(3)倉儲管理系統(tǒng)

　　(4)財物管理系統(tǒng)

　　(5)輔助決策系統(tǒng)

　　6、配送中心分揀組織管理

　　7、配送中心的業(yè)務組織管理

講師簡介：

　　馮彥輝

　　上海灘著名培訓師、采購物流通暢專家，CIPS英國皇家采購與供應經(jīng)理認證特約培訓師，IPTS國際培訓師協(xié)會認證的高級培訓師，國家物流職業(yè)經(jīng)理人證書特約培訓師。香港國際管理培訓學院客座教授，深圳市亞太研究會創(chuàng)新管理科學研究中心研究員。上海市潤滑油品行業(yè)協(xié)會副秘書長。近年來為50多家大型企業(yè)和有關培訓機構進行過教育培訓工作，是多家教育培訓機構的特約講師、培訓師。主要從事過程工業(yè)的物流管理、物流與倉儲管理、供應鏈管理的研究。